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Notre service clientèle et notre équipe technique, tous deux situés en France, sont disponibles pour vous orienter tout au long du processus d’installation si vous en avez besoin et sont prêts à apporter leur aide au propriétaire en cas de questions lors de l’utilisation du produit ou de l’application.

FAQ

Combien de temps faut-il pour charger ma voiture ?

Cela dépend de la taille de la batterie de votre voiture et de la puissance de votre point de charge. Généralement, les véhicules hybrides rechargeables (par exemple, Citroën C5 Aircross, Renault Clio E-Tech, Toyota Prius) se chargent à 3,7 kW en moins de 3 heures. Les voitures entièrement électriques (par exemple Tesla) peuvent charger à 7,4 kW sur une alimentation monophasée mais ont une batterie beaucoup plus grande, une Tesla Model S de 75 kWh prendrait 10 heures pour se recharger complètement.

Est-ce que différents véhicules électriques nécessitent des chargeurs différents ?

Il existe deux connecteurs standard utilisés par différents modèles de véhicules électriques (type 1 et type 2). Le marché évolue vers la standardisation des connecteurs de type 2, mais les deux types de connecteurs sont disponibles en points de charge. Si besoin il existe aussi des câbles adaptateurs.

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